走進一家咖啡店,你會聽到什麼?「歡迎光臨,請問您要喝什麼?」這句話不只是在傳達資訊,它也在塑造這家店的形象。如果換成「站那邊等一下,別擋路」,同樣的意思,感覺就完全不一樣了。這就是文案的魔力。同樣的產品,用不同的方式來說,給人的感覺可以天差地別,產生的效果也可能相差十萬八千里。
網站上的文案也是如此。你的首頁標題、產品說明、按鈕文字、錯誤提示,所有這些文字都在與訪問者溝通。它們可能讓人覺得「這個網站很專業,值得信任」,也可能讓人覺得「這網站怎麼寫得乱七八糟,算了算了」。好的文案能夠說服訪問者繼續瀏覽、最終採取行動;不好的文案則會讓潛在客戶流失。
這堂課我們要學習網站文案的創作技巧。首先,我們會談到品牌語音的建立,確保網站上所有的文字都說著同一種「語言」,讓品牌形象一致。然後我們會介紹幾個經典的銷售文案框架,幫助你組織思路、寫出有說服力的內容。最後,我們會分享一些進階的轉化文案技巧,讓你的文字能夠真正推動讀者行動。
學完這堂課後,你應該能夠建立並維護品牌的一致語音,運用框架來創作銷售導向的文案,也能夠掌握一些心理學技巧來提升轉化效果。
品牌語音,英文叫Brand Voice,簡單來說就是品牌說話的「個性」。如果你把品牌當作一個人,這個人說話會是什麼樣的風格?他是嚴肅的還是幽默的?是專業的還是親民的?是直接的還是委婉的?這些問題的答案,就是品牌語音的定義。
品牌語音不等於品牌定位。品牌定位是品牌在市場中佔據的位置,回答的是「我們是什麼」和「我們代表什麼」的問題。品牌語音是品牌傳達這個定位的方式,回答的是「我們怎麼說」的問題。定位是戰略性的,語音是表達性的。定位決定語音的方向,語音讓定位變得生動。
舉個例子來說。Volvo和Mini都是汽車品牌,但它們的品牌語音完全不同。Volvo強調安全、可靠、務實,它的語音可能是這樣:「我們相信每個人都值得安全抵達目的地。這就是為什麼我們把安全放在第一位。」Mini則強調年輕、活力、與眾不同,它的語音可能是這樣:「誰說開車一定要中規中矩?來,給生活加點樂趣!」同樣是賣車,說話的方式完全不一樣。
為什麼品牌語音這麼重要?因為消費者不只是在買產品,他們也在買品牌的「個性」。當一個品牌的語音與消費者的價值觀、個性產生共鳴時,消費者就會對品牌產生好感。這種好感會轉化為偏好,最終影響購買決策。研究顯示,與品牌有情感連結的消費者,比沒有連結的消費者更願意購買,也更願意推薦給朋友。
要定義品牌語音,可以從幾個維度來思考。
第一個維度是語調的正式程度。從非常正式到非常輕鬆,中間有很多層次。正式的品牌語音用完整的句子、標準的詞彙、謹慎的表達,給人專業、權威的感覺。輕鬆的品牌語音則像朋友聊天,用口語化的表達、輕鬆的語氣,給人親切、友善的感覺。選擇哪種語調,取決於品牌的定位和目標受眾。一家金融機構可能需要比較正式的語音來傳達可信度;而一家潮流服飾品牌可能需要輕鬆的語音來吸引年輕消費者。
第二個維度是個性的大膽程度。大膽的品牌語音有話直說,不拐彎抹角,可能還有點挑釁或挑戰的色彩。保守的品牌語音則比較含蓄,給人謙虛、低調的感覺。耐克用過「Just Do It」這個口號,大膽直接,充滿行動力。蘋果早期的口號「Think Different」也是有點大膽,暗示你應該與眾不同。這種大膽的語音與它們創新、前衛的品牌形象是一致的。
第三個維度是情感的溫度。冰冷的品牌語音只談事實、數據、邏輯,給人理性的感覺。溫暖的品牌語音則充滿情感,會關心讀者的感受,與讀者建立情感連結。亞馬遜的客服頁面可能會寫「我們隨時為您服務」這樣溫暖的話;而一家批發商的網站可能只會寫「聯絡我們的方式」。選擇哪種溫度,取決於品牌的個性以及與用戶的關係性質。
第四個維度是幽默的程度。幽默的品牌語音能夠讓人會心一笑,減輕購買決策的嚴肅感。這個度要把握好,幽默得太過可能顯得不正經,幽默得不夠可能沒效果。幽默也不適合所有品牌,比如律師事務所或醫療機構可能就不適合太過輕鬆的語音。
定義品牌語音需要綜合考慮幾個因素。
首先,要考慮品牌的核心價值和個性。品牌最重視什麼?品牌想傳達什麼形象?這些問題的答案會影響語音的選擇。一個強調創新的品牌,可能需要前衛、大膽的語音。一個強調傳承的品牌,可能需要莊重、尊重歷史的語音。
其次,要考慮目標受眾的期望。你的用戶是什麼樣的人?他們習慣什麼樣的說話方式?如果你的用戶是專業人士,可能需要比較專業的語音。如果你的用戶是年輕人,可能需要更口語化、更接地氣的語音。品牌語音要與受眾產生共鳴,而不是自說自話。
第三,要考慮競爭環境。研究競爭對手的品牌語音,看看市場上已經有什麼樣的聲音。你的語音需要有足夠的差異化,讓你在競爭中脫穎而出。如果市場上都是嚴肅的專業語音,說不定輕鬆一點的語音反而能夠吸引注意。
定義品牌語音的輸出通常是一份「品牌語音指南」,裡面詳細說明品牌語音在各個維度上的定位,可能還會提供一些「該做」和「不該做」的例子。這份指南是內容創作者的參考書,確保大家寫出來的東西風格一致。
定義了品牌語音之後,下一個挑戰是在所有渠道保持一致性。網站、App、社交媒體、客服回覆、郵件行銷,所有的文字互動都應該說著同一種「語言」。
首先,要確保團隊成員都理解品牌語音。開工作坊、分享品牌語音指南、討論實際案例,讓每個人都知道品牌語音是什麼、為什麼重要。光靠一份文件可能不夠,需要通過討論和練習來內化。
其次,要建立文案審核的機制。發布內容之前,有人負責檢查是否符合品牌語音。這個人可以是專門的編輯,也可以是團隊主管。如果沒有這個把關環節,不同的人寫不同的風�,很容易就亂掉了。
第三,要針對不同渠道做適當調整。同一個品牌,在官網上、在Instagram上、在客服郵件中,語音可能需要做一些調整。比如官網可能比較正式,Instagram可以輕鬆一點,客服郵件則要溫暖關懷。但這種調整應該是在品牌語音的框架內的微調,而不是完全不同的風格。
第四,要處理好緊急情況。當出現負面事件、需要快速回應時,品牌語音可能會受到考驗。這種時候更需要冷靜,按照預先準備好的危機應對方針來處理,避免因為急於解釋而偏離了品牌語音。
第五,要定期檢視和更新。品牌不是靜態的,它會隨著市場變化、業務發展而演進。品牌語音也需要定期檢視,確保它仍然適合當前的情況。可能需要做小幅調整,也可能需要較大的改變。無論如何,改變應該是有意識的、有策略的,而不是隨意的。
讓我們來看幾個品牌語音的成功案例。
第一個案例是多芬(Dove)。多芬的品牌語音是「真實、接納、溫暖」。它的廣告和文案從來不貶低其他品牌,也不過度承諾,而是真誠地與女性對話。多芬的「真美運動」廣告中,一個普通的女性對著鏡子說出自己的煩惱,另一個女性走過來說「你已經很美了」。這種語音不是高高在上的說教,而是朋友之間的鼓勵,與「真實美」的品牌主張高度一致。
第二個案例是Mailchimp。作為一個郵件行銷工具,Mailchimp的品牌語音是「輕鬆、有趣、有點俏皮」。它的文案經常使用幽默的比喻和雙關語,讓用戶在使用工具的過程中會心一笑。比如它的錯誤提示不是冷冰冰的「發生錯誤」,而是「哎呀,這個好像出了點問題」。這種語音讓一個本來可能有點無聊的工具變得有趣,也與它簡單易用的產品定位一致。
第三個案例是全聯福利中心。全聯的品牌語音是「老實、實在、有台灣味的庶民品牌」。它的行銷文案經常使用台語腔調,說一些「老實人」的話。比如「老實做人,實在做事」、「省錢是美德」這種口號,沒有華麗的修辭,就是普通人在說的話。這種語音讓全聯在競爭激烈的大型超市市場中建立了獨特的品牌形象,吸引了一批認同這種價值觀的消費者。
很多人在寫銷售文案的時候,會面對一張空白的紙,不知道從何下筆。要寫什麼?先寫什麼?後寫什麼?怎麼組織才會有說服力?這種情況下,寫作框架就很有幫助。
寫作框架是前人總結出來的有效寫作結構。它們不是隨便想出來的,而是經過了大量的測試和驗證,被證明在讀者身上能夠產生效果。使用框架的好處是,你可以把精力放在內容本身,而不用糾結於結構。你按照框架來組織文章,至少能保證基本的邏輯性和說服力。
當然,框架不是萬能的。它們提供的是一個起點和指引,而不是死板的模板。你需要根據具體的產品、讀者、情境來調整框架。但如果你對銷售文案還不太熟悉,從框架開始是很好的學習方法。
AIDA框架是銷售文案最經典的框架之一,已經存在了超過一百年。它代表四個階段:注意(Attention)、興趣(Interest)、慾望(Desire)、行動(Action)。
第一個階段是注意。在這個階段,你的目標是吸引讀者的注意力,讓他們停下來看你的文案。在資訊過載的時代,讀者的注意力是稀缺資源。你的標題如果不夠吸引人,讀者根本不會往下看。吸引注意力的技巧包括:提出問題、做出驚人的聲明、使用強烈的詞彙、製造懸念等。
第二個階段是興趣。在讀者被標題吸引之後,你需要維持他們的興趣,讓他們繼續讀下去。這個階段要提供與讀者相關的資訊,讓他們覺得「這說的就是我」或者「這對我有價值」。可以分享有用的知識、展示產品的特點、或者講一個相關的故事。
第三個階段是慾望。到目前為止,讀者對你的產品有興趣了,但還不一定想要購買。你的目標是激發他們的渴望,讓他們覺得「我一定要擁有這個」。這通常需要展示產品能夠解決什麼問題、帶來什麼好處。可以使用生動的描述、具體的例子、情感訴求來創造渴望。
第四個階段是行動。最後,你需要告訴讀者下一步要做什麼,並給他們一個行動的理由。行動呼籲要清楚明確,比如「立即購買」、「免費試用」、「訂閱電子報」。同時可以加入緊迫感(「限時優惠」)或利益(「免費送貨」)來推動讀者行動。
AIDA框架雖然經典,但也不是所有情況都適用。有時候讀者已經對產品有興趣,不需要太多的注意和興趣階段。有時候產品比較複雜,需要更多的教育內容。框架是工具,要根據情況靈活運用。
PAS框架是另一個常用的寫作框架,代表問題(Problem)、解決方案(Agitate)、解決(Solution)。
第一個階段是問題。首先,指出讀者面臨的問題或痛點。這一步很重要,因為只有當讀者認同「這說的就是我」的時候,他們才會繼續關注你的文案。問題要具體,不要說「很多人都有皮膚問題」,而要說「乾燥的皮膚讓你在冬天脫皮尷尬,約會時都不好意思靠近」。
第二個階段是解決方案。激化這個問題,讓讀者感受到問題的嚴重性和緊迫性。可以描述問題如果不解決會帶來的後果,讓讀者覺得不能再拖了。這一步要調動讀者的情緒,讓他們產生「我必須馬上解決這個問題」的衝動。
第三個階段是解決。提出你的產品或服務作為解決方案,展示它如何解決之前提到的問題。這一步要具體說明產品的功能和效果,但重點應該放在讀者能獲得的好處上,而不是產品的規格參數。
PAS框架特別適合用於回應讀者已經意識到的問題。當讀者正在尋找解決方案時,這個框架能夠與他們的思維過程產生共鳴。
Before-After-Bridge框架強調的是轉變的過程,中文可以翻譯為「之前-之後-橋樑」。
第一個階段是Before,描述讀者現在的狀態,或者說「之前」的狀態。這應該是讀者能夠認同的現實,可能是他們面臨的問題、不滿、或者不夠好的地方。這一步的目的是讓讀者說「對,就是這樣」。
第二個階段是After,描述讀者如果問題解決後會變成什麼樣子。這是激發渴望的階段,要生動地描繪「之後」的美好生活。這個未來應該是讀者真正想要的,能夠引起他們的向往。
第三個階段是Bridge,搭建從「之前」到「之後」的橋樑,也就是介紹你的產品或服務。這是你的產品如何幫助讀者實現轉變的說明。橋樑要把前兩個階段連接起來,讓讀者看到明確的道路。
Before-After-Bridge框架的優點是能夠創造強烈的對比,讓讀者清楚地看到問題與解決方案之間的關係。這種框架在培訓課程、個人成長、健康產品等領域特別有效。
標題是文案中最重要的部分,因為讀者首先看到的就是標題。統計顯示,五個人裡面有四個會只看標題而不讀內文。所以標題寫得好不好,直接決定了文案的命運。
寫標題的第一個技巧是承諾好處。讀者最關心的是「這對我有什麼好處」,所以標題應該直接傳達讀者能獲得的價值。比如「七個提升工作效率的技巧」比「關於工作效率的研究」更吸引人,因為前者承諾了具體的好處。
第二個技巧是提出問題。問題能夠激發讀者的好奇心,讓他們想要找到答案。比如「你為什麼總是睡不好?」這個標題會讓有睡眠問題的人想要繼續看下去。但問題標題要確保問題是讀者真正關心的,否則只會被忽略。
第三個技巧是製造緊迫感或稀缺感。比如「限時優惠」、「僅剩最後三件」、「錯過等一年」這樣的表達,能夠創造行動的壓力。但這種技巧要基於事實,虛假的緊迫感會損害信任。
第四個技巧是使用數字。數字讓標題更具體、更有說服力。比如「三分鐘學會」比「快速學會」更有吸引力。但數字也要合理,過於誇張會適得其反。
第五個技巧是引發好奇心。用一些出人意料的表述或者留下懸念,讓讀者想要知道更多。比如「這個方法讓營收翻了三倍,秘密竟是……」這個標題讓人忍不住想繼續看。
標題把讀者吸引過來了,內文要能夠留住他們,說服他們採取行動。以下是一些內文寫作的技巧。
第一個技巧是開頭要有力。第一段要能夠延續標題的吸引力,讓讀者繼續往下看。避免冗長的前言,直接切入主題。如果你的文案很長,可以考慮用小標題或段落來分割,讓讀者感覺比較容易閱讀。
第二個技巧是具體化。不要只說「效果很好」,要說「使用一週後,皮膚水分提升了百分之三十」。不要只說「客戶很滿意」,要說「張先生使用我們的服務三個月後,業績成長了百分之五十」。具體的細節比抽象的描述更有說服力。
第三個技巧是說故事。人們天生喜歡聽故事,一個好故事能夠讓讀者產生情感共鳴。可以分享創辦人的故事、客戶的成功故事、或者產品開發背後的故事。故事讓品牌變得有人性,也更容易被記住。
第四個技巧是使用證據。宣言需要證據支持才能取信於人。可以引用數據、分享客戶評價、展示專業認證或獎項。沒有證據的宣言只是廣告,讀者不會當真。
第五個技巧是邏輯清晰。文案要有清晰的邏輯結構,讓讀者能夠跟隨你的思路。使用過渡詞語、因果關係、對比比較來組織內容。避免跳躍式的思維,否則讀者會跟不上。
行動呼籲是引導讀者採取下一步行動的文字,通常出現在文案的結尾部分。行動呼籲寫得好不好,直接影響轉化率。
行動呼籲的第一個原則是具體明確。不要說「聯絡我們」,而要說「立即致電我們的專屬顧問 02-1234-5678」。不要說「了解更多」,而要說「免費下載完整指南」。讀者需要清楚地知道點擊之後會發生什麼。
第二個原則是使用動詞。行動呼籲要以動詞開頭,明確表達動作。比如「立即購買」、「開始試用」、「訂閱電子報」、「獲取優惠」。避免使用「這裡」、「點擊這裡」這樣模糊的表述。
第三個原則是創造緊迫感。可以加入時間限制(「限時」、「今天截止」)或數量限制(「僅剩」、「名額有限」)來創造行動的壓力。但要確保這些限制是真實的,虛假的緊迫感會損害品牌信譽。
第四個原則是強調利益。行動呼籲可以附帶一些利益說明,比如「立即購買,享八折優惠」、「免費試用,無需信用卡」。讓讀者知道行動之後能獲得什麼好處。
第五個原則是讓行動變得簡單。如果行動需要太多步驟或太多資訊,讀者可能會放棄。減少行動的摩擦,讓過程盡量簡便。比如「使用 Google 帳號快速登入」比「填寫以下表格註冊」更方便。
在文案中使用「你」而不是「我們」,是提升轉化率的一個簡單但有效的技巧。這種寫法把焦點從品牌轉移到讀者身上,讓讀者覺得文案是在和他說話,而不是在廣告。
「我們」的寫法:「我們提供專業的團隊,十五年豐富經驗,為您打造完美的方案。」
「你」的寫法:「你將擁有專業團隊的支援,十五年累積的豐富經驗,為你打造完全貼合需求的方案。」
讀這兩句話,感受一下有什麼不同。「我們」的版本感覺是在介紹公司,讀者只是旁觀者。「你」的版本感覺是在對讀者說話,讀者是主角。
這種寫法的心理學基礎是「自我中心效應」。人們天生對與自己相關的資訊更加關注。當文案中使用「你」的時候,讀者會下意識地覺得「這說的是我」,從而更加投入和專注。
當然,也不是所有情況都要用「你」。在某些需要表達品牌價值觀或公司歷史的情況下,「我們」仍然是合適的。關鍵是比例問題——在面向讀者、直接溝通的內容中,應該多用「你」。
數字能夠讓文案更具體、更可信。與其說「很多客戶滿意」,不如說「超過十萬名客戶選擇我們」。與其說「效果顯著」,不如說「九成使用者表示滿意」。
使用數字有幾個好處。首先是具體性。數字是具體的,讀者能夠立刻理解。與模糊的形容詞相比,數字更有說服力。其次是可信度。數字看起來更客觀,能夠支持你的宣言。讀者會覺得你是有根據的,而不是隨便說說。第三是記憶性。人們更容易記住數字,一個具體的數字比一個模糊的描述更容易被記住。
使用數字時要注意幾點。首先要確保數字是真實的。虛假的數字不僅不道德,也會在曝光後損害品牌信譽。其次要選擇有意義的數字。不要為了放數字而放數字,數字應該能夠傳達真正的價值。比如「我們服務過 3.14159 個客戶」這個數字看起來很「精確」,但實際上沒有任何意義。
數字的呈現方式也可以講究。如果數字很大,可以轉換成更直觀的表達。比如「我們已經送出一百萬件包裹」不如「我們的包裹可以從地球排到月球來回三十次」來得震撼(有點誇張,但要合理)。
社會證明是指人們會參考他人的行為來做決定的心理傾向。當我們不確定怎麼做的時候,我們會看別人怎麼做,然後跟著做。這就是為什麼餐廳排隊會吸引更多人排隊,為什麼網店會展示銷售數量。
社會證明有很多種形式。第一種是數據證明。顯示「已有十萬人購買」或者「熱銷排行榜第一名」。這種方式讓讀者知道很多人已經做出了選擇,降低了他們決策的不確定性。
第二種是客戶評價。展示真實客戶的評價和反饋。好的評價能夠讓讀者相信產品確實有效。評價要具體才有說服力,「這本書很好看」不如「這本書讓我學會了投資的基本概念,現在已經賺回書價的十倍」來得可信。
第三種是專家推薦。如果行業專家或知名人士推薦了產品,讀者會覺得更有可信度。可以展示專家評語、使用見證、或者媒體報導。
第四種是社群證明。展示社交媒體上的分享數量、粉絲互動情況。當讀者看到產品在社交媒體上很活躍,會覺得這個品牌是受歡迎的。
運用社會證明時要注意真實性。虛假的評價或誇大的數字一旦被發現,會嚴重損害品牌信譽。所有的社會證明都應該是基於事實的。
損失規避是行為經濟學中的一個重要概念,指的是人們對損失的敏感度高於對等量收益的敏感度。失去一百塊錢的痛苦,大於獲得一百塊錢的快樂。這種心理傾向可以被用於文案寫作。
傳統的銷售文案通常強調「獲得什麼」,比如「現在購買,獲得免費禮品」。但如果改成「現在購買,免費禮品即將送完」,就利用了損失規避的心理。讀者會覺得「如果現在不買,我會失去這個機會」。
損失規避的文案可以從幾個角度來寫。第一種是錯過機會。「優惠將於今晚截止」、「限量版即將售罄」、「最後三天」——這些表達讓讀者感受到不行動會失去什麼。
第二種是價值損失。「這份指南將在月底漲價」、「會員權益即將調整」——讓讀者知道現在行動能避免未來的損失。
第三種是功能缺失。「如果不安裝這個軟體,你的電腦將繼續面臨安全風險」——強調不行動會帶來的負面後果。
使用損失規避時要謹慎。過度使用可能讓文案變得嚇人或負面,反而讓讀者反感。也要確保損失是真實存在的,而不是製造虛假的恐懼。
認知負擔是指理解資訊所需的腦力負荷。當認知負擔太高時,讀者會感到困惑或不耐煩,可能直接放棄閱讀。文案應該盡量減少認知負擔,讓讀者能夠輕鬆理解。
減少認知負擔的第一個方法是使用簡單的詞彙。能用「使用」就不用「運用」,能說「好」就不用「卓越」。簡單的詞彙更容易理解,也更符合口語表達。
第二個方法是縮短句子。長句子包含多個意思,讀者需要花更多腦力來理解。短句子更清晰,更容易消化。一般來說,句子保持在十五到二十個字以內是比較舒適的長度。
第三個方法是刪減冗餘。檢查文案中是否有重複的內容、廢話、或者與主題無關的資訊。把這些刪掉,讓文案更加精煉。每一句話都應該有存在的理由。
第四個方法是使用視覺分隔。用小標題、段落、列表來組織內容,讓版面看起來整潔。讀者能夠快速掃描,找到他們需要的資訊。
第五個方法是提供例子和類比。抽象的概念用例子和類比來說明,會更容易理解。比如與其說「我們的系統擴展性很好」,不如說「就像樂高一樣,我們的系統可以根據你的需求隨時增加模組」。
文案不是寫出來就完成了,還需要通過測試來驗證效果,然後不斷優化。
A/B測試是測試文案效果的常用方法。準備兩個版本的文案,比如兩個不同的標題,然後隨機展示給不同的讀者,看哪個版本的點擊率或轉化率更高。這種方法可以提供數據支持,讓你知道哪個版本真的有效。
測試時要記錄關鍵指標。標題可以測試點擊率,內文可以測試停留時間和閱讀完成率,行動呼籲可以測試點擊率。只有設定了明確的指標,才能判斷測試結果。
測試結果要仔細分析。如果一個版本表現更好,要分析為什麼。可能是有某個詞彙特別吸引人,或者是某個表達方式更清晰。把這些發現記錄下來,作為未來寫作的參考。
測試是一個持續的過程。市場在變,讀者在變,有效的文案也會過時。定期測試新的文案,持續優化,才能保持好的效果。
這堂課我們深入探索了網站文案創作技巧的相關議題。我們了解到,品牌語音是品牌說話的「個性」,它需要在語調正式程度、個性大膽程度、情感溫度、幽默程度等維度上明確定義。品牌語音要與品牌的核心價值和目標受眾相匹配,並且在所有渠道保持一致。定義品牌語音的輸出通常是品牌語音指南,作為內容創作者的參考標準。
銷售型文案有幾個經典的框架可以參考。AIDA框架從注意、興趣、慾望到行動,完整地引導讀者從認識到轉化。PAS框架強調問題、激化問題、解決問題的過程。Before-After-Bridge框架則著重於描述轉變的前後對比。每個框架都有其適用的場景,創作者可以根據情況選擇和調整。
轉化文案的進階技巧包括使用「你」而非「我們」來聚焦讀者、使用具體數字來增加可信度、運用社會證明來降低決策風險、利用損失規避來創造行動壓力、減少認知負擔來提升閱讀體驗。這些技巧都是基於對消費者心理的理解,能夠有效提升文案的說服力和轉化效果。
文案創作是一門需要持續學習和實踐的技能。框架和技巧是工具,但最終還是需要通過不斷的測試和優化來找到最適合自己品牌和受眾的寫作方式。好的文案不是一蹴而就的,而是經過反覆打磨才能達到的。
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你有沒有注意過,當你在 Google 搜尋某個食譜時,搜尋結果會直接顯示烹飪時間、需要的食材、甚至熱量?或者當你搜尋某個活動時,結果會顯示活動日期、地點和票價?這些在搜尋結果中直接呈現的豐富資訊,就是結構化資料的功勞。...
Explorer Full story: T10 第十課:結構化資料與Schema標記
想象你走進一家大型圖書館,想要找一本關於烹飪的書。如果你面前只有一排排毫無規律的書架,書本隨便亂放,你可能花上一整天都找不到想要的書。但如果你看到清晰的指示牌,上面寫著「烹飪區在三樓東側」,而且每個書架都有清楚的分類標籤,你就能很快找到目標。網站架構,就像是這家圖書館的分類系統和指示牌,它決定了用戶和搜尋引擎能否順利找到他們想要的內容。...
Explorer Full story: T11 第十一課:網站架構與URL結構設計
當你在瀏覽一個購物網站時,你可能會注意到有些網址看起來是這樣的:「你的網站.com/products/nike-air-jordan-2024」,簡潔明瞭,一眼就能看出這個頁面是關於什麼的。但有些網址則是這樣的:「你的網站.com/product.php?id=12345&category=shoes&brand=nike」,一串問號和參數讓人看得一頭霧水。這兩種網址代表了兩種不同的技術實現方式:前者是靜態網址,後者是動態網址。...
Explorer Full story: T12 第十二課:動態與靜態網址的比較與選擇
在當今數位化浪潮席捲全球的時代,個人官網已經不再是可有可無的選項,而是每一位專業人士、創業者、創作者必須認真思考的戰略資產。無論你是自由工作者、專業顧問、藝術家、工程師還是企業家,擁有一個屬於自己的官方網站,就等於在網路世界擁有了一塊永久的根據地。這與在社群平台上租用一個帳號不同,個人官網代表著你對自身品牌形象的完全掌控權,是你向世界展示專業能力、價值主張和服務內容的核心平台。...
Explorer Full story: T13 第十三課:個人官網的戰略定位
在當今數位化的商業環境中,社交媒體已經從單純的社交娛樂工具,演變成為企業和個人品牌不可或缺的行銷管道。根據最新的統計數據,全球有超過四十億活躍的社交媒體用戶,這意味著無論你的目標客戶是誰,他們很可能都已經在使用某種形式的社交媒體。然而,許多人在進行社交媒體行銷時,往往陷入兩個常見的誤區:要麼認為只要開設帳號並定期發布內容,就能自動獲得商業成果;要麼在眾多平台之間疲於奔命,卻看不到實質的投資回報。...
Explorer Full story: T14 第十四課:社交媒體策略與整合行銷
在經營網站的過程中,法律合規往往是一個被忽視或延後處理的領域。許多網站經營者在初期專注於產品開發、內容創作和流量獲取,認為法律問題可以等生意做大再說。然而,這種想法可能會帶來嚴重的後果。近年來,隨著網路環境的成熟和監管力度的加強,因為網站法律合規問題而收到律師函、遭遇巨額罰款、甚至被迫關閉網站的案例層出不窮。更重要的是,對於認真經營品牌的網站而言,一次法律糾紛對品牌聲譽造成的損害,可能遠比罰款本身更加嚴重。...
Explorer Full story: T15 第十五課:網站法律合規與風險管理
經營網站不僅需要關注內容創作、流量獲取和商業變現,更需要重視法律文件的準備和完善。網站條款與免責聲明是保護網站經營者權益、規範用戶行為、防範法律風險的重要工具。許多初創企業和個人網站經營者往往忽視這些法律文件的重要性,認為它們只是形式主義的文字,或者認為只有大型企業才需要關注這些問題。然而,現實中因為網站條款不完善而遭遇法律糾紛、承擔巨額賠償的案例並不罕見。...
Explorer Full story: T16 第十六課:網站條款與免責聲明
架設一個網站從來不是一件簡單的事情。許多人低估了網站建置的複雜性,認為只需要購買網域、租用主機、選擇一套現成的系統,然後把內容放上去就完成了。現實中,這種過於簡化的觀點往往導致專案延期、預算超支、最終成果與預期相去甚遠。一個成功的網站建置專案需要系統性的規劃、專業的執行和有效的管理,這正是本課程要探討的核心內容。...
Explorer Full story: T17 第十七課:網站架設流程與專案管理
許多人在完成網站開發後,認為工作已經大功告成,可以將網站放在那裡自行運作。這種想法其實是網站運營中最危險的迷思之一。一個沒有持續維護的網站,就像一間沒有人打理的房子,會逐漸老化、損壞,最終變得無法居住。軟體會有安全漏洞需要修補、內容會過時需要更新、使用者習慣會改變需要調整、流量增長會超過硬體承載能力需要擴充。這些都需要持續的關注和投入。...
Explorer Full story: T18 第十八課:網站部署與維護管理
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